Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio: despacho a través de un operador logístico o retiro en tienda.
El despacho a través de operador logístico en la región metropolitana de Santiago demora entre 3 y 4 días. Para las demás regiones demora entre 4 y 8 días, de acuerdo a los plazos del operador logístico y la distancia.
Si desea retirar su compra en tienda deberá marcar la opción para así tenerlo presente al momento de la facturación. La entrega puede que no sea inmediata, por lo cual se consideran al menos 2 días hábiles después de realizada la compra. Para el retiro de la compra se solicitará el número de orden y cédula de quién hizo la compra. En caso de que quien retira no sea el que la efectuó la compra deberá dar aviso mediante correo quien retirara dicha compra indicando nombre y rut. Dicha persona deberá presentar su cedula de identidad al momento del retiro.
Si el producto no fuera retirado dentro de un plazo de 30 días, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.